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Une difficulté, un achat ou une suggestion ? Contactez directement le support de StockChef.
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Le contact direct.
aurelienleleu.pro@gmail.comIndiquez votre appareil, la version du système, la version de l’application et les étapes pour reproduire le problème. Une capture d’écran peut être utile.
Masquez les données personnelles et les informations de paiement inutiles.
Ouvrir un ticket GitHubLes tickets GitHub sont publics. N’y joignez jamais une facture, des coordonnées bancaires ou une sauvegarde personnelle.
Questions fréquentes
Pourquoi certains aliments ne sont-ils pas reconnus ?
Les abréviations dépendent des enseignes et le dictionnaire local est limité. Corrigez les lignes avant validation et ajoutez les aliments manquants manuellement.
Mes tickets quittent-ils mon iPhone ?
Pas pour l’analyse : le recadrage et l’OCR sont locaux. Un envoi au support ou un partage de sauvegarde est une transmission que vous choisissez vous-même.
Puis-je restaurer mes scans sur un autre iPhone ?
Apple ne restaure pas les crédits consommables sur un autre appareil. Pro Lifetime est restaurable avec le compte Apple ayant effectué l’achat ; une sauvegarde des données métier ne remplace pas la restauration des droits.
Une restauration fusionne-t-elle les inventaires ?
Non. Elle remplace votre inventaire, votre liste de courses et votre planning. Exportez d’abord les données actuelles.
J’ai oublié le mot de passe de ma sauvegarde.
Le mot de passe n’est pas mémorisé par l’application. Sans lui, la sauvegarde chiffrée ne peut pas être restaurée. Si vos données sont encore sur l’iPhone, vous pouvez créer un nouvel export avec un nouveau mot de passe.